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Returns and refunds

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  2. Emballez les articles dans la boîte de commande ou l'enveloppe DHL (ou toute boîte en carton rigide) et collez l'étiquette DHL prépayée fournie sur les informations de livraison préalables.
  3. Pour les retours en dehors de l'UE : en raison des restrictions de marchandisage, tous les retours doivent être expédiés depuis le même pays où ils ont été achetés et avec la facture originale si l'adresse de livraison était en dehors de l'UE et préciser sur la facture quels articles sont retournés. Veuillez également indiquer le numéro de bordereau d'expédition du premier envoi DHL sur la facture, les retours depuis l'extérieur de l'Union européenne sont à la charge du client.
  4. Une fois que votre colis atteint l'entrepôt, veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables (selon les heures de pointe) pour que votre retour soit traité. Si votre retour ne respecte pas les conditions indiquées, le colis vous sera renvoyé. Une fois votre retour accepté, votre remboursement sera effectué et vous recevrez un e-mail de confirmation.
  5. Pour plus d'informations sur les conditions d'exercice de votre droit de retour, veuillez consulter l'espace légal
  6. Déposez votre colis dans un point DHL de votre choix, rendez-vous sur www.dhl.com ou contactez DHL pour organiser l'enlèvement de votre colis.